新手起步 · 操作问答
第一次打开，三步就能查到你关心的那场球
K1娱乐赛事 简体版把赛程时间表放在首页正中，不用注册、不用装插件，用浏览器打开就能看到最近一轮的对阵与比分。下面按打开、查询、下载、反馈的顺序，把新朋友最常问的问题一次说清。
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01
打开简体版首页
在 Chromium 内核、Firefox 或 Safari 里输入网址即可。页面顶部会直接显示联赛排名与场馆信息，赛程时间轴就在中间。
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02
在时间轴上选轮次
时间轴按轮次分段，默认停在最近一轮。往左是已结束的对阵，往右是待开赛的场次，点一下节点就切换。
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03
需要时点一次刷新
橙色刷新按钮会重新拉取赛果，每轮开赛后 15 秒内完成更新。停留在同一页面久了，点一下即可同步。
01 / 开始使用
三十秒完成第一次查询
如果您只是想知道今晚有哪几场、比分是多少，照上面的三步走就够了。首页的五个一级入口分别是赛程、排名、射手榜、场馆与资料库，先从赛程进最直接。
- 手机与平板同样适用，页面已做移动端适配，横竖屏切换不会丢失当前轮次。
- 用键盘操作时，Tab 键可在时间轴节点与刷新按钮之间移动，焦点位置有青色描边提示。
- 系统开启“减少动态效果”后，页面自动关闭位移动画与状态点脉冲，阅读更平稳。
02 / 赛程
赛程怎么看，什么时候该刷新
赛程时间表栏目覆盖 12 项联赛与杯赛，单赛季收录 480 场以上对阵。查得准不准，取决于您看的是不是最近一轮。
浏览器简体版赛程刷新要怎么做？
在赛程时间表上方找到橙色的刷新按钮，点一下，页面就会向服务器重新拉取最近一轮的比分与开赛状态，通常十几秒内完成。如果您是刚打开页面，看到的时间已经是同步后的结果，不需要再点一次。
时间轴上的轮次节点怎么挑？
时间轴横向排列轮次，默认停在最近一轮。往左点可以看到已结束轮次的完整比分，往右点则是待开赛的对阵与开赛时间。选中节点后，下方卡片会同步切换该轮的场次、场馆与状态。
数据多久同步一次，会不会延迟？
每轮赛程、比分与排名在开赛后 15 秒内完成更新，页面首字节时间中位数 0.6 秒。若您长时间停留在同一页面，数据不会自己跳变，手动点一次刷新就能拉到最新结果。
为什么有些场次显示“待开赛”？
这些是排在最近一轮之后的对阵，时间与场馆已经确认，但还没有产生结果。等这一轮打完并同步完成后，状态会自动变成已结束，比分与排名也会一起更新。
03 / 数据
排名、走势和射手榜怎么读
首屏同时展示联赛排名与场馆信息，排名卡片附带近 5 轮走势，不用在多个页面之间来回切。
排名卡片右侧那排小格是什么意思？
那是球队近 5 轮走势，从旧到新排列，颜色深浅对应胜、平、负三种结果。鼠标悬停或用键盘聚焦，会显示具体对手与当场比分，方便您判断这支队伍近期的状态是升是降。
射手榜多久更新，状态标记怎么看？
射手榜随每轮赛事同步，列出进球数、出场次数与近 3 轮状态标记。标记用来提示该球员最近是否连续出场，出场不稳定时，进球数的参考价值会打折扣，看榜时顺手留意一下。
“最近一轮”具体指哪一轮？
指已经打完并产生结果的最后一个轮次。赛程、比分、排名与射手榜都停在同一轮上，所以您在页面各处看到的数字彼此对得上，不会出现赛程已更新而排名还停在上一轮的情况。
想看某支球队整个赛季的走势怎么办？
在排名卡片上点球队名称，就会展开这支球队本赛季逐轮的积分变化；想横向比较，可以去功能中心查看排名与走势的完整说明，那里对每类视图的适用范围讲得更细。
04 / 资料
球员资料怎么筛、怎么下
资料库收录 3,400 份简体版资料卡，内容爱好者和小型赛事运营方常用来整理名单、制作对阵表。
资料卡可以按什么条件筛选？
按位置、球队和赛季三个条件组合筛选，选完右侧会实时更新结果条数。筛到需要的范围后，勾选单条或整页打包，点下载即可，不需要逐份点开。
下载下来的文件是什么格式？
单份资料卡是图片格式，适合直接放进表格或文档；批量下载会打包成压缩文件，文件名带球员编号与赛季，解压后按编号排序即可，归档和二次整理都比较省事。
下载的资料可以用在哪些场景？
适合个人整理、赛事内容制作与内部资料汇编。若计划公开发布或用于商业用途，请先通过联系通道说明用途与范围，我们会给出对应指引；详细规则可查阅站内的使用条款。
资料里没有我需要的球员怎么办？
资料库按赛季逐步补齐，部分新晋球员可能还没进库。您可以把球员姓名、所属球队与赛季一并提交到联系通道，我们会登记需求，补齐后回信告知。
05 / 反馈
提交之后，进度在哪里看
娱乐赛事订阅反馈支持按问题类型分类提交，提交后不用反复发信催问，状态条会一路告诉您进展到哪一步。
反馈该选哪个分类？
联系通道里分成赛程、排名、资料与订阅四类。赛程类用于比分或开赛时间有疑问，排名类用于走势与射手榜，资料类用于下载与内容补充，订阅类用于推送与通知设置。选得准，处理会更快。
提交后多久能收到回音？
工作日平均 4 小时内首次响应，复杂问题会先告知处理方向，再补充细节。非工作时段提交的反馈会在下一个工作日优先排入队列，周末与节假日不承诺即时回复。
状态条上的四个步骤分别是什么？
依次是提交分类、自动确认、人工受理、结果回填。前两步即时完成，人工受理后状态条会向前推进，处理完成时回填结果，您在原页面就能看到，不必再查邮箱。
怎样描述问题能让处理更快？
附上轮次编号、涉及的球队或球员名称，以及问题出现的大致时间。如果涉及页面显示异常，补一张截图最有效，客服可以直接对照定位，省去来回确认的环节。
06 / 找不到答案时
问题还没解决，这样找到我们
在线表单是最快的入口，赛程与订阅相关的问题提交后即可看到处理进度。需要补充材料或继续沟通时，再用邮箱与电话联系。把轮次和截图一并带上，客服能少问几轮。
- 客服邮箱 support@k1-galaxy.com.cn
- 电话 400-8351-6040
- 人工回复时段 工作日 9:00–18:00
- 服务地址 云南省昆明市盘龙区北京路延长线1228号K1赛事服务中心
- 支持时长 7×12 小时在线支持，人工回复集中在上述时段